מדיניות ותקנון האתר

לקוחות יקרות,

אנו מודות לך שבחרת לרכוש באתר Moss boutique

המוצרים שלנו מיוצרים עבורכן הלקוחות בהתאמה אישית, לכן מומלץ לפני אישור ההזמנה לעבור על הפרטים ולבדוק שהוקשו כהלכה על מנת למנוע טעויות.

 

משלוחים

הפריטים שרכשת יארזו ידנית בחבילה אטומה ויפה לרוב תוך שישה ימי עסקים ולא יאוחר משבעה ימי עסקים.

המשלוח יישלח ע”י דואר ישראל, עד הדואר הקרוב לביתך או באמצעות שליח אקספרס. או שירותי הדואר מחו”ל “Ukrposhta”

החבילה תשלח אליך בדואר רשום ותקבל/י מספר מעקב, כך שתוכל/י לדעת בכל זמן היכן החבילה שלך נמצאת כשהיא בדרכה אליך, המשלוח ימתין לך בסניף דואר ישראל הקרוב לביתך

 

זמן אספקה

זמן מסירה משוער משלוח דואר רשום ע”י דואר ישראל 7 – 21 ימי עסקים.

זמן מסירה משוער ע”י שליח אקספרס פרטי 1- 3 ימי עסקים.

זמן מסירה משוער למשלוח אשר נשלח מאוקראינה הוא עד 8-21 ימי עסקים.

* זמן אספקה עלול להשתנות מישוב לישוב, תחומי הקו הירוק, אילת והערבה ובימי חג.

 

החזרות

אין החזרה על בגדי הים והלבשה תחתונה- לאחר קבלת המוצר באם המידה אינה מתאימה ,ניתן לתקן ולהתאים את המוצר למידות הלקוחה, כדיי לעשות זאת אנא פני ישירות לצוות אתר moss boutique תוך 48 שעות מיום קבלת החבילה לשם תיאום תיקונו של המוצר. אין החלפות דגמים לאחר הרכישה.

ההחזר הכספי יינתן במידה ולא נעשה שימוש בפריט, באריזתו המקורית ושלא נפל בו שום פגם או נזק. ההחזר הכספי יתבצע רק כאשר הפריט יגיע למשרדי מוס בוטיק ויהיה רק בעבור המוצרים אשר הוחזרו.

הזיכוי הכספי יונפק תוך מקסימום 7 ימים ממועד קבלת הפריט חזרה, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הזיכוי יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר, עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה גם באופן זה, ועסקה שחויבה באמצעות תשלום בודד תזוכה בתשלום אחד).

 

פריט שנרכש בזמן מבצע ניתן להחזרה תוך 7 ימי עסקים וההחזר הכספי ייקבע על פי המחיר בעת הרכישה.

החזר מוצר פגום משלוח חינם, מוגבל לפעם אחת בלבד. לאחר מכן ייגבה תשלום בהתאם לאופי המשלוח.

 

מדיניות החזרת מוצר – קטגוריית הלבשה תחתונה

לפי הנחיות משרד הבריאות, ועל פי חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 כולל חקיקת משנה, לא תתאפשר החלפת מוצרי הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים.

יחד עם הנאמר למעלה, חברת מוס בוטיק מאפשרת החלפת מוצרים מסויימים בתנאים ברורים. ניתן ליצור קשר ולברר כל מקרה לגופו.

 

דיוור ישיר אלקטרוני

מוס בוטיק מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי מידע כזה ישוגר אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו. החברה לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים. עם זאת, היא רשאית להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתרים. מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית.

 

זכות לעיין במידע

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

פנייה כזאת יש להפנות אל imossboutique@gmail.com

בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א- 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.